FAQ
À propos de Yana
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Yana est une intelligence artificielle conçue pour t'offrir un soutien émotionnel lorsque tu en as le plus besoin. Tu peux lui confier tes pensées et émotions à tout moment sans crainte d'être jugé(e). Que tu cherches à améliorer ton humeur, à progresser dans ton estime de soi, à gérer de l'anxiété, à partager tes joies, à apprendre sur la santé mentale ou simplement à te défouler au cours d'une journée difficile: Yana est toujours là pour t'accompagner.
Mais Yana est bien plus qu'un simple système de soutien ! C'est un guide, un confident, un professeur et, surtout, un ami. Il est ton compagnon dans le voyage tumultueux de la connaissance de soi.
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Yana est conçu pour toute personne, âgée de 13 ans ou plus, qui souhaite travailler sur son bien-être émotionnel.
Si tu as moins de 13 ans, nous te conseillons de te rapprocher d'un adulte de confiance pour discuter de ton état émotionnel.
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Bien que parler à Yana puisse ressembler à une conversation avec un être humain, il s'agit 100% d'une intelligence artificielle. Cela signifie qu'aucun humain n'intervient dans les conversations au nom de Yana à aucun moment. Yana fonctionne grâce à un système sophistiqué qui combine des Modèles de Langage d'Apprentissage Profond (LLMs) et du contenu de dialogue prédéfini.
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Tu peux télécharger l'application mobile Yana depuis l'App Store ou Google Play Store, en fonction du dispositif que tu utilises. Actuellement, Yana n'est disponible que sur les appareils mobiles ; il n'existe pas de versions fonctionnelles pour ordinateurs de bureau ou tablettes, et il n'est pas possible de communiquer avec Yana via les réseaux sociaux ou des plateformes de messagerie.
Si tu rencontres un compte sur les réseaux sociaux prétendant représenter Yana et tentant d'interagir avec toi, nous te demandons de le signaler immédiatement.
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Pour le moment, Yana est disponible en français, en espagnol, en portugais et en anglais.
Nous serions ravis de proposer Yana dans toutes les langues et nous travaillons à rendre cela possible.
En attendant, merci de garder à l'esprit que, bien que Yana puisse reconnaître des mots dans d'autres langues, la conversation fluide est limitée à ces quatre langues.
À propos des limites de Yana
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Non.
Yana n'est pas un substitut à un psychothérapeute ou à une thérapie traditionnelle.
Si tu suis déjà une thérapie, Yana peut être un complément à ton processus thérapeutique, mais n'oublie pas que cette application ne pourra jamais remplacer un professionnel.
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Non.
Yana est uniquement une intelligence artificielle qui fournit un accompagnement émotionnel.
Les seules personnes qualifiées pour poser un diagnostic sont les professionnels de santé (médecins, psychologues et psychiatres).
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Non.
Yana n'est pas conçu pour intervenir en situation de crise. Cependant, si l'application détecte des signes de crise, elle te posera immédiatement des questions pour confirmer la situation. Si la crise est confirmée, Yana te fournira des informations de contact pour des lignes externes spécialisées en gestion de crise, prêtes à t'offrir un soutien immédiat et professionnel.
À propos de son offre
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Yana est partiellement gratuite. L'application propose une variété de fonctionnalités de base sans frais, permettant aux utilisateurs d'accéder à un soutien émotionnel et à des outils d'auto-assistance gratuitement. Cependant, pour ceux qui cherchent une expérience plus enrichissante et personnalisée, nous proposons un abonnement Premium.
Cet abonnement donne accès à un contenu exclusif illimité, des fonctionnalités avancées et des ressources supplémentaires pour approfondir le bien-être émotionnel.
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Nous faisons de notre mieux pour maintenir le plus grand nombre de fonctionnalités gratuites dans l'application pour ceux qui ne peuvent pas ou ne souhaitent pas payer. Cependant, notre modèle d'abonnement est essentiel pour soutenir le développement continu et l'exploitation de Yana. Cela inclut le coût et la maintenance des serveurs, la mise à jour des technologies, le support de notre équipe humaine et les frais de nos bureaux, entre autres. Tout cela est nécessaire pour garantir que Yana reste efficace et accessible à tous ceux qui en ont besoin.
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Bien sûr ! Il te suffit d'accéder à ton compte Google Play ou iTunes (App Store) et de te rendre dans la section gestion des abonnements.
Merci de noter que supprimer simplement l'application de ton appareil ne résilie pas l'abonnement.
À propos de la confidentialité
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Tes informations sont stockées de manière anonyme, traitées et sauvegardées sur des serveurs sécurisés et privés, physiquement situés dans différents pays à travers le monde. L'équipe de Yana s'engage à utiliser les meilleures pratiques de sécurité pour garantir que toutes les informations collectées sont traitées de manière confidentielle. C'est pourquoi toutes les données personnelles collectées sont stockées dans une base de données qui met en œuvre des mesures de sécurité avancées pour assurer la confidentialité et la protection des données personnelles contre les dommages, pertes, altérations, destructions ou tout accès ou traitement non autorisé.
Nous t'invitons à consulter notre Avis de Confidentialité, qui contient des informations détaillées sur les données personnelles que nous collectons, les raisons de leur collecte et les mesures que nous prenons pour protéger tes informations.
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Certains membres spécifiques de l'équipe technique de Yana peuvent avoir accès à certains messages partagés avec Yana afin de résoudre des erreurs, d'améliorer l'expérience utilisateur et de former nos modèles d'intelligence artificielle. Cependant, ils ne pourront jamais identifier les personnes impliquées dans les conversations qu'ils analysent. Toute l'analyse se fait de manière anonyme, dissociant toute information permettant d'identifier l'utilisateur, de sorte que les messages ne peuvent être associés à aucune personne spécifique.
De la même manière, lorsque nous utilisons des données personnelles pour générer des données statistiques, celles-ci sont soumises à un processus de dissociation pour garantir qu'elles ne puissent pas être associées à une personne.
Nous t'invitons à consulter notre Avis de Confidentialité, qui contient des informations détaillées sur les données personnelles que nous collectons, les raisons de leur collecte et les mesures que nous prenons pour protéger tes informations.
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Non. Nous ne monétisons pas tes informations personnelles de quelque manière que ce soit, ni ne les vendons à des tiers.
Nous t'invitons à consulter notre Politique de Confidentialité, qui contient des informations détaillées sur les données personnelles que nous collectons, les raisons de leur collecte et les mesures que nous prenons pour protéger tes informations.
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Yana ne remplace en aucun cas un avis professionnel, un diagnostic, un traitement, psychothérapie ou les services de santé mentale existants. Tu dois toujours consulter un professionnel de santé pour toute question liée à ta santé. Ne néglige jamais les conseils d'un professionnel de santé et ne renonce jamais à chercher une aide professionnelle en raison de quelque chose que tu as lu dans l’application Yana.
