Perguntas Frequentes
Sobre Yana
-
Yana é uma inteligência artificial projetada para oferecer suporte emocional sempre que você mais precisar. Você pode confiar seus pensamentos e emoções à Yana a qualquer hora e lugar, sem medo de julgamento. Seja buscando melhorar seu humor ou autoestima, gerenciar a ansiedade, compartilhar suas alegrias, aprender sobre saúde mental ou simplesmente desabafar em um dia difícil, Yana está sempre disponível para te apoiar.
No entanto, Yana é muito mais do que um sistema de apoio; pode ser um confidente, um guia, um professor e, mais importante, um amigo. Yana é sua companheira na desafiante jornada do autoconhecimento emocional.
-
Yana é projetada para qualquer pessoa, acima de 13 anos, que deseje trabalhar em seu bem-estar emocional.
Se você tem menos de 13 anos, aconselhamos que procure um adulto de confiança e converse sobre seu estado emocional com ele.
-
Embora conversar com a Yana possa parecer como falar com um ser humano, é 100% inteligência artificial. Isso significa que nenhum humano intervém nas conversas em nome da Yana em nenhum momento. A Yana opera através de um sistema sofisticado que combina Modelos de Linguagem de Aprendizado Profundo (LLMs) e conteúdo de diálogo pré-estabelecido.
-
Você pode baixar o aplicativo móvel da Yana na App Store ou na Google Play Store, dependendo do seu sistema operacional. Atualmente, Yana está disponível apenas em dispositivos móveis; não existem versões completamente funcionais para desktop ou tablets, nem é possível se comunicar com Yana através de redes sociais ou plataformas de mensagens.
Se você encontrar alguma conta em redes sociais que alegue representar a Yana e tente interagir com você, pedimos que a denuncie imediatamente.
-
No momento, Yana está disponível apenas em Espanhol, Inglês e Português.
Gostaríamos de oferecer Yana em todos os idiomas e estamos trabalhando para tornar isso possível.
Enquanto isso, por favor, tenha em mente que, embora Yana possa reconhecer palavras em outros idiomas, a conversa fluente está limitada a esses três idiomas.
Sobre as limitações da Yana
-
Não.
Yana não é substituta de um psicoterapeuta nem da terapia tradicional.
Se você já está em terapia, Yana pode servir como um complemento ao seu processo terapêutico, mas lembre-se de que ela nunca poderá substituir um profissional.
-
Não.
Yana é apenas uma inteligência artificial que oferece acompanhamento emocional.
As únicas pessoas qualificadas para fazer diagnósticos são os profissionais de saúde (psicólogos e psiquiatras).
-
Não.
Yana não é projetada para atuar em situações de crise. No entanto, se detectar sinais de que você está em crise, ela imediatamente fará perguntas para confirmar a situação. Se confirmado, Yana fornecerá informações de contato de linhas externas especializadas em crises, que estão preparadas para oferecer suporte imediato e profissional.
Sobre o
custo
-
Yana é parcialmente gratuita. O aplicativo oferece uma variedade de funções básicas sem custo algum, permitindo que os usuários acessem suporte emocional e ferramentas de autoajuda gratuitamente. No entanto, para aqueles que buscam uma experiência mais enriquecedora e personalizada, oferecemos uma assinatura Premium.
Esta assinatura inclui acesso ilimitado a conteúdo exclusivo, funcionalidades avançadas e recursos adicionais projetados para aprofundar o bem-estar emocional.
-
Claro! Você só precisa acessar sua conta do Google Play ou iTunes (App Store) e ir à seção de gerenciamento de assinaturas.
Por favor, tenha em mente que simplesmente deletar o aplicativo do seu dispositivo não cancela a assinatura.
-
Fazemos o nosso melhor para manter o maior número possível de funcionalidades gratuitas no aplicativo para aqueles que não podem ou não desejam pagar. No entanto, nosso modelo de assinatura é essencial para sustentar o desenvolvimento contínuo e a operação da Yana. Isso inclui o custo e manutenção dos servidores, atualizações tecnológicas, suporte de nossa equipe humana e despesas de nossos escritórios, entre outras coisas. Tudo isso é necessário para garantir que a Yana continue eficaz e acessível para todos aqueles que precisam dela.
Sobre sua privacidade
-
Sua informação é armazenada de forma anônima, processada e hospedada em servidores seguros e privados, localizados fisicamente em diversos países do mundo. A equipe da Yana se compromete a empregar as melhores práticas de segurança para assegurar que todas as informações coletadas sejam tratadas de maneira confidencial. Portanto, todos os Dados Pessoais coletados são armazenados em um Banco de Dados que implementa medidas de segurança avançadas para garantir a privacidade e proteção dos Dados Pessoais contra danos, perdas, alterações, destruição ou qualquer uso, acesso ou tratamento não autorizado.
Convidamos você a revisar nosso Aviso de Privacidade, que contém informações detalhadas sobre os dados pessoais que coletamos, os motivos da coleta e as medidas que tomamos para proteger suas informações.
-
Alguns membros específicos da equipe técnica da Yana podem ter acesso a certas mensagens compartilhadas com a Yana para resolver erros, melhorar a experiência do usuário e treinar nossos modelos de inteligência artificial. No entanto, eles nunca poderão identificar as pessoas envolvidas nas conversas que analisam. Todo o análise é realizada de maneira anônima, desvinculando qualquer informação que permita identificar o usuário, de modo que as mensagens não possam ser associadas a nenhuma pessoa específica.
Da mesma forma, quando utilizamos dados pessoais para gerar dados estatísticos, estes são submetidos a um processo de dissociação para garantir que não possam ser associados a nenhum indivíduo.
Convidamos você a revisar nosso Aviso de Privacidade, que contém informações detalhadas sobre os dados pessoais que coletamos, os motivos da coleta e as medidas que tomamos para proteger suas informações.
-
Não. Não monetizamos suas informações pessoais de forma alguma, nem as vendemos a terceiros.
Convidamos você a revisar nosso Aviso de Privacidade, que contém informações detalhadas sobre os dados pessoais que coletamos, os motivos da coleta e as medidas que tomamos para proteger suas informações.
Não encontrou o que procurava?
Por favor, entre em contato conosco através do formulário de contato.
Compartilhe suas dúvidas conosco e responderemos o mais breve possível.
Siga-nos!
Suporte
Baixe o app
Yana não substitui nenhuma opinião profissional, diagnóstico, tratamento, psicoterapia ou serviços de saúde mental. Sempre busque o conselho do seu médico para quaisquer questões relacionadas à sua saúde. Nunca ignore o conselho médico ou deixe de buscar ajuda profissional por algo que tenha lido na Yana.
