Preguntas Frecuentes
Sobre Yana
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Yana es una inteligencia artificial dise帽ada para ofrecerte apoyo emocional cuando m谩s lo necesites. Puedes confiarle tus pensamientos y emociones en cualquier momento y lugar, sin miedo a ser juzgado. Ya sea que busques mejorar tu estado de 谩nimo o autoestima, manejar la ansiedad, compartir tus alegr铆as, aprender sobre salud mental o simplemente desahogarte en un d铆a complicado, Yana est谩 siempre disponible para apoyarte.
Sin embargo, Yana es mucho m谩s que un sistema de apoyo; es un confidente, un gu铆a, un maestro y, sobre todo, un amigo. Es tu compa帽ero en el desafiante viaje del autoconocimiento emocional.
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Yana est谩 dise帽ada para cualquier persona, mayor de 13 a帽os, que quiera trabajar en su bienestar emocional.
Si tienes menos de 13 a帽os, te aconsejamos que te acerques a un adulto de confianza y le platiques sobre tu estado emocional.
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Aunque hablar con Yana pueda parecer como hablar con un ser humano, es 100% inteligencia artificial. Esto significa que ning煤n humano interviene en las conversaciones en nombre de Yana en ning煤n momento. Yana opera mediante un sistema sofisticado que combina Modelos de Lenguaje de Aprendizaje Profundo (LLMs) y contenido de di谩logo preestablecido.
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Puedes descargar la aplicaci贸n m贸vil de Yana desde la App Store o desde Google Play Store, dependiendo del sistema operativo que tengas. Actualmente, Yana solo est谩 disponible en dispositivos m贸viles; no existen versiones para escritorio o tabletas completamente funcionales, ni es posible comunicarte con Yana a trav茅s de redes sociales o plataformas de mensajer铆a.
Si te encuentras con alguna cuenta en redes sociales que pretenda representar a Yana e intente interactuar contigo, te pedimos que la reportes inmediatamente.
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Por el momento, Yana solo est谩 disponible en Espa帽ol, Ingl茅s y Portugu茅s.
Nos encantar铆a ofrecer Yana en todos los idiomas y estamos trabajando para hacerlo posible.
Mientras tanto, por favor ten en mente que, aunque Yana pueda reconocer palabras en otros idiomas, la conversaci贸n fluida est谩 limitada a estos dos idiomas.
Sobre las limitaciones
de Yana
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No.
Yana no es sustituto de ning煤n psicoterapeuta ni de la terapia tradicional.
Si ya est谩s asistiendo a terapia, Yana puede servirte como un complemento en tu proceso terap茅utico, pero recuerda que jam谩s podr谩 tomar el lugar de un profesional.
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No.
Yana es 煤nicamente una inteligencia artificial que brinda acompa帽amiento emocional.
Las 煤nicas personas capacitadas para hacer diagn贸sticos son los profesionales de la salud (psic贸logos y psiquiatras).
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No.
Yana no est谩 dise帽ada para actuar en situaciones de crisis.
Sin embargo, si detecta signos de que est谩s en crisis, te har谩 preguntas de inmediato para confirmar la situaci贸n. Si se confirma, Yana te proporcionar谩 informaci贸n de contacto de l铆neas externas especializadas en crisis, las cuales est谩n preparadas para ofrecerte soporte inmediato y profesional.
Sobre su
costo
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Yana es parcialmente gratuita. La aplicaci贸n ofrece una variedad de funciones b谩sicas sin costo alguno, lo que permite a los usuarios acceder a apoyo emocional y herramientas de autoayuda de manera gratuita. Sin embargo, para aquellos que buscan una experiencia m谩s enriquecedora y personalizada, ofrecemos una suscripci贸n Premium.
Esta suscripci贸n incluye acceso ilimitado a contenido exclusivo, funcionalidades avanzadas y recursos adicionales dise帽ados para profundizar en el bienestar emocional.
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隆Por supuesto! Solo necesitas acceder a tu cuenta de Google Play o iTunes (App Store) y dirigirte a la secci贸n de gesti贸n de suscripciones.
Por favor, ten en cuenta que simplemente eliminar la aplicaci贸n de tu dispositivo no cancela la suscripci贸n.
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Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la mayor cantidad de funcionalidades gratuitas en la aplicaci贸n para aquellos que no pueden o no desean pagarlo.
Sin embargo, nuestro modelo de suscripci贸n es esencial para sostener el desarrollo continuo y la operaci贸n de Yana. Esto incluye el costo y mantenimiento de los servidores, la actualizaci贸n de tecnolog铆as, el soporte de nuestro equipo humano y el coste de nuestras oficinas, entre otras cosas. Todo esto es necesario para garantizar que Yana siga siendo eficaz y accesible para todos aquellos que lo necesitan.
Sobre tu privacidad
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Tu informaci贸n se guarda de forma an贸nima, se procesa y se almacena en servidores seguros y privados, ubicados f铆sicamente en diversos pa铆ses del mundo. El equipo de Yana se compromete a utilizar las mejores pr谩cticas de seguridad para asegurar que toda la informaci贸n recabada sea tratada de manera confidencial. Por ello, todos los Datos Personales recopilados son almacenados en una Base de Datos que implementa medidas de seguridad avanzadas para garantizar la privacidad y la protecci贸n de los Datos Personales contra da帽os, p茅rdidas, alteraciones, destrucci贸n o cualquier uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Te invitamos a revisar nuestro Aviso de Privacidad, que contiene informaci贸n detallada sobre los datos personales que recopilamos, los motivos de su recolecci贸n y las medidas que tomamos para proteger tu informaci贸n.
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Algunos miembros espec铆ficos del equipo t茅cnico de Yana pueden tener acceso a ciertos mensajes compartidos con Yana para resolver errores, mejorar la experiencia del usuario y entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial. Sin embargo, nunca podr谩n identificar a las personas involucradas en las conversaciones que analizan. Todo el an谩lisis se realiza de manera an贸nima, desvinculando cualquier informaci贸n que permita identificar al usuario, de modo que los mensajes no pueden ser asociados con ninguna persona espec铆fica.
De igual manera, cuando utilizamos datos personales para generar datos estad铆sticos, estos se someten a un proceso de disociaci贸n para asegurar que no se puedan asociar con ninguna persona.
Te invitamos a revisar nuestro Aviso de Privacidad, que contiene informaci贸n detallada sobre los datos personales que recopilamos, los motivos de su recolecci贸n y las medidas que tomamos para proteger tu informaci贸n.
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No. No monetizamos tu informaci贸n personal de ninguna forma, ni la vendemos a terceros.
Te invitamos a revisar nuestro Aviso de Privacidad, que contiene informaci贸n detallada sobre los datos personales que recopilamos, los motivos de su recolecci贸n y las medidas que tomamos para proteger tu informaci贸n.
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Yana no sustituye ninguna opini贸n profesional, diagn贸stico, tratamiento, psicoterapia o servicios de salud mental. Siempre busca el consejo de tu m茅dico para cualquier pregunta que tengas relacionada a tu salud. Nunca ignores el consejo de un m茅dico o dejes de buscar ayuda profesional por algo que hayas le铆do en Yana.
